É sistemática a actuação da ZON em que cobra valores que não são os contratados, neste caso havia uma oferta de mensalidade da Powerbox, mas que passados 5 meses ainda é cobrada!
Quando se tenta contactar, inumeras vezes, não tem sistema, não é possivel, ligue mais tarde etc…
Simplesmente acham que podem continuar a burlar as pessoas que não percebem que estão a pagar mais do que tinha sido contratado!
É sistematico este modo de operação e acredito que devem ganhar uma fortuna, indevida, com este tipos de processos!
Mais irritante é que é sempre o cliente que tem de perder horas em sucessivos telefonemas, por vezes de telemoveis, para que eles se dignem a devolver o dinhero burlado!
É estremamente cansativo todo este processo quase a cada ano que passa!
É um serviço que explora a força que tem face ao cliente!
Quando um cliente não paga rapidamente recebe cartas de advogados! Quando são eles a dever… quem sabe eles resolvam, quem sabe não…
Considero uma cobardia, falta de seriedade e abuso de poder.
Até quero ver quando deixar de pagar, porque eles estão a cobrar indevidamente a cartinha que vou receber como se fosse eu o abusador da relação!!!